Выплата при произошедшем страховом случае происходит только после решения документального вопроса. Одной из основных задач становится правильное оформление заявления, подтверждающего сложившуюся ситуацию и заинтересованность в оказании финансовой поддержки специализированной компанией.
Сроки для решения существующего вопроса
ООО СК Сбербанк рассматривает любые страховые случаи в индивидуальном порядке, используя стандартную схему, определенную законодательством. По данной причине сроки информирования о произошедшем событии и представлении установленного пакета документов должны соблюдаться.
При наступлении случая следует обратиться в Сбербанк в течение трех рабочих дней. В это время нужно предоставить заявление о страховой выплате в Сбербанк Страхование жизни. В письменном заявлении следует изложить все реальные обстоятельства и особенности ситуации.
В срочном порядке о страховом случае (диагностированная смертельно-опасная болезнь, серьезные травмы или летальный исход) следует информировать не только Сбербанк, но и компетентные органы. Более того, при наступлении соответствующего случая следует выполнить ряд требований, от которых зависит возможность получения финансовой поддержки. Такие требования установлены в страховом полисе, который определяет права каждой стороны, страхователя и страховщика.
В течение пятнадцати дней следует собрать установленный пакет документов и передать его специалистам. В обязательном порядке перед проведением выплаты составляется акт, подтверждающий возможность и целесообразность перевода определенной суммы.
Основные требования к документам
ООО СК Сбербанк рассматривает заявки, которые подтверждены документально. В связи с этим следует представить не только правильно заполненное заявление, но и документы, подтверждающие обстоятельства:
- оригинал медицинского заключения от врачей;
- справка или эпикриз для подтверждения наличия проблем с состоянием здоровья;
- оригинал листков, подтверждающих временную нетрудоспособность (при их наличии);
- любые другие медицинские документы, подтверждающие факт получения травмы или острой формы болезни, диагностируемого смертельно-опасного заболевания с полным диагнозом, сроками предполагаемого лечения, назначенными обследованиями и лечебными мероприятиями;
- при наступлении летального исхода требуется соответствующая документация из уполномоченных органов (ЗАГС, медицинское учреждение).
Только при наличии соответствующего пакета документов предусматривается возможность подтверждения произошедшего страхового случая. В обязательном порядке к ним прилагают паспорт застрахованного лица, копию действующего договора, банковские реквизиты для проведения всех необходимых процедур и возможности получения причитающейся суммы. Если же констатирована смерть застрахованного лица, следует предъявить свидетельство о праве на получения наследства с указанием всех наследников, которые обладают законным правом на получение выплаты.
Особенности заполнения и подачи заявления
Образец заявления о страховой выплате в Сбербанк Страхование жизни используется вне зависимости от особенностей ситуации. Форма является универсальной, благодаря чему она облегчает решение документальных вопросов. Получить ее можно по ссылке в конце статьи.
Заявление включает в себя следующие данные о заявителе и получателе (застрахованном лице или его наследнике при смерти клиента страховой организации) финансовой выплаты:
- ФИО (прописными, полностью);
- гражданство (одно или несколько);
- место и дата рождения;
- ИНН РФ;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- контактные данные (номер телефона).
Важно отметить, что документ может быть подан иностранным гражданином, поэтому дополнительно включены следующие пункты, не обязательные для заполнения:
- номер действующей миграционной карты;
- срок, в течение которого можно пребывать в России;
- сведения о документе, подтверждающего право временного пребывания в России.
Иностранные граждане в обязательном порядке заполняют три вышеперечисленных пункта. Предоставляемая информация позволяет решить вопрос, связанный со страховыми вопросами, действуя от застрахованного лица.
Кроме того, заполняются следующие пункты:
- особенности состояния здоровья и соответствующая категория застрахованного лица на дату оформления полиса;
- событие (смерть или получение инвалидности);
- точная дата, когда произошло страховое событие;
- подробное описание причин и обстоятельств, при котором произошел случай.
Важно отметить, что описание обстоятельств должно быть достоверным. При этом изложенную информацию следует подтвердить дополнительными документами. Для получения страховой выплаты заполняются следующие пункты:
- полное название банковского учреждения и его отделения;
- контактные данные (адрес и стационарный номер телефона);
- БИК;
- идентификационный номер банка;
- используемые банковские счета;
- действующий счет получателя выплаты;
- номер используемой пластиковой банковской карты.
Для получения выплаты все вышеперечисленные пункты и реквизиты обязательны для заполнения. При этом допускается только достоверная информация без каких-либо описок или опечаток, соответствующая заполняемой графе. При этом предусматривается, что в свободной форме в заявлении о страховой выплате в Сбербанк Страхование жизни заполняется пункт относительно подробного описания обстоятельств, при которых произошел страховой случай.
При наличии травм следует своевременно обратиться за медицинской помощью, диагностировании смертельно-опасного заболевания – приступить к выполнению медицинских рекомендаций. Только при подтвержденном страховом случае можно рассчитывать на получение финансовой выплаты.
Сроки выплаты установленной суммы зависят от быстроты подачи необходимого заявления с пакетом документов, рассмотрения заявки. Чаще всего все финансовые вопросы решаются в течение пяти – пятнадцати дней, причем выплата производится только после принятия положительного решения страховщиком. ООО СК Сбербанк Страхование является надежной организацией в сфере страхования России, поэтому гарантируется защита интересов каждого ее клиента.
Образец заявления о страховой выплате Сбербанк страхование жизни можно получить по этой ссылке.
